ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ
«ALD PAY»
ВВЕДЕНИЕ
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности)
действует в отношении всей информации, которую ТОО «ALD PAY» (далее ALD PAY ) (БИН 200540006098,
050046, Алматы, ул.Сатпаева 69А, офис 500) может получить от Пользователя во время использования услуг
Системы электронных денег ALD PAY.
Правообладателем мобильного приложения ALD PAY, интернет-сайта www.aldpay.kz является ТОО «ALD PAY».
Все права на торговый знак и использование программного обеспечения защищены , и их нарушение преследуется
в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
ALD PAY заботится о конфиденциальности данных своих клиентов. Для этих целей была разработана политика
конфиденциальности, включающая правила сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения вашей
информации. Ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
«Администраторы ALD PAY» – уполномоченные сотрудники, управляющие системой электронных
денег ALD PAY, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также
определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке,
действия (операции), совершаемые с персональными данными;
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенномуили
определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций),
совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с
Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных;
«Распространение Персональных данных» - действия, направленные на раскрытие Персональных
данных неопределенному кругу лиц;
«Предоставление Персональных данных» - действия, направленные на раскрытие Персональных
данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
«Блокирование Персональных данных» - временное прекращение обработки Персональных данных (за
исключением случаев, если обработка необходима для уточнения Персональных данных);
«Уничтожение Персональных данных» - действия, в результате которых становится невозможным
восстановить содержание Персональных данных в информационной системе Персональных данных и (или)
в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных;
«Обезличивание Персональных данных» - действия, в результате которых становится невозможным без
использования дополнительной информации определить принадлежность Персональных данных
конкретному Клиенту;
«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным
получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без
согласия субъекта Персональных данных или наличия иного законного основания;
«Клиент системы электронных денег ALD PAY (далее - Клиент)»– полностью дееспособное
физическое или юридическое лицо, учрежденное и действующее в соответствии с законодательством
Республики Казахстан, прошедшее процедуру регистрации и использующее мобильное приложение ALD
PAY или использующее услуги системы электронных денег ALD PAY.
«Логин и Пароль» – уникальная комбинация из слов, цифр и знаков, позволяющая Клиенту получить
доступ ко всем возможностям системы электронных денег ALD PAY.
«Услуги» — предоставление Клиентам возможности использовать систему электронных денег ALD PAY,
включая услуги обмена сообщениями, поиска информации, платежные услуги и другие возможности
мобильного приложения ALD PAY;
«Оператор» - ТОО «ALD PAY», являющееся оператором системы электроннных денег ALD PAY и
обеспечивающее процедуры сбора, хранения и защиты персональных данных Клиентов.
_____________________________________________________________________________________
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на услуги Системы ALD PAY, предоставляемые
через мобильное приложение ALD PAY. Использование Клиентом мобильного приложения ALD PAY
означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Персональных
данных Клиента. Клиент проинформирован и согласен с тем, что его согласие, данное в электронной форме в
мобильном приложении, путем отметки в отдельном электронном уведомлении, является согласием,
полностью отвечающим требованиям законодательства о Персональных данных Республики Казахстан и
позволяющим подтвердить факт его получения Оператором.
2.2. Оператор может периодически вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При
внесении изменений Оператор уведомляет об этом Клиента путем размещения уведомления на сайте
Оператора, а также через мобильное приложение ALD PAY.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к услугам ALD PAY. Платформа не
контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам,
опубликованным на сайте и в мобильном приложении ALD PAY.
2.4. При регистрации в системе ALD PAY подразумевается, что Клиент предоставляет Компании достоверные
сведения о себе. Оператор не обязана проверять достоверность предоставленных сведений.
2.5. Регистрируясь в системе ALD PAY, Клиент добровольно и явным образом принимает условия и положения
Пользовательского соглашения и добровольно соглашается на обработку своих Персональных данных в
соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и
обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Клиент предоставляет
при регистрации в системе ALD PAY или в иных случаях по требованию администраторов ALD PAY.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности,
предоставляются Клиентом путём заполнения анкеты в мобильном приложении ALD PAY.
3.3. Своей волей и в своем интересе Клиент дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию,
накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу Оператором,
обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу третьим лицам своих Персональных данных, которые
в зависимости от документа (анкета, заявление, отклик и т.п.) включают, но не ограничиваются следующими
персональными данными:
· фамилия, имя Клиента;
· фотография Клиента;
· дата рождения Клиента ;
· паспортные данные\данные удостоверения личности (серия, номер документа, кем и когда выдан)
Клиента;
· город проживания Клиента;
· номер мобильного телефона Клиента;
· адрес электронной почты (e-mail);
· реквизиты банковского счета
· для юридического лица - полное наименование юр. лица, БИН, ИИК, место нахождения юр. лица.
3.4. Использование информации в публичном доступе.
Путем отметки соответствующего пункта в меню Клиент дает свое согласие Оператору опубликовать в системе
ALD PAY в качестве общедоступной информации свои персональные данные (фамилию, имя, отчество, город
проживания, образование, фотографию и контактный телефон). Данная информация может быть предоставлена в
целях рекламы бизнеса клиента или обмена сообщениями в социальной сети ALD PAY.
Настоящее согласие выдано без ограничения срока его действия.
Клиент имеет право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа,
который должен быть направлен Оператору на e-mail: admin@aldpay.kz, либо через мобильное приложении ALD
PAY.
3.5. Клиент соглашается с тем, что Оператор собирает, хранит и совершает иные действия по обработке
Персональной информации Клиента для следующих целей:
· идентификация Клиента в системе электронных денег ALD PAY;
· предоставление Клиенту персонализированных услуг;
_____________________________________________________________________________________
· связь с Клиентом, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся
использования системы, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Клиента;
· улучшение качества системы, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг;
· таргетирование рекламных материалов;
· проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
· составление базы данных пользователей системы.
3.6. Оператор осуществляет сбор статистики о характеристиках мобильных устройств Клиентов. Данная
информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности
проводимых финансовых платежей.
3.7. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше, подлежит хранению и нераспространению, за
исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
3.8. Оператор взаимодействует с Клиентом путём отправки сообщений через мобильное приложение, SMS и
иными способами. Оператор может отправлять Клиентам сообщения, связанные с доступностью Услуг,
безопасностью и другими аспектами предоставления Услуг.
Клиент может в любой момент изменить настройки сообщений в своей учётной записи в мобильном
приложении ALD PAY.
Клиент не может отказаться от получения служебных сообщений от системы.
3.9. В соответствии с законодательством РК, персональные данные, история получения услуг Клиентом хранятся
в системе согласно установленным законами РК срокам.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТА
4.1. Обработку специальных категорий Персональных данных, касающихся расовой, национальной
принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни,
Оператор не осуществляет.
4.2. Персональные данные Клиента Оператор Cистемы ALD PAY использует в целях:
4.2.1. Идентификации Клиента;
4.2.2. Предоставления Клиенту доступа к персонализированным ресурсам системы;
4.2.3. Установления с Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся
оказания услуг, обработки данных при регистрации Клиентом и сообщений о проведении платежей;
4.2.4. Обмена сообщениями и уведомлениями в социальной сети ALD PAY;
4.2.5. Обработки и получения платежей Клиента системы электронных денег;
4.2.6. Предоставления Клиенту эффективной технической поддержки при возникновении проблем,
связанных с использованием системы;
4.2.7. Для публикации информации из профиля Клиента в публичном доступе в социальной сети ALD PAY,
при условии получения согласия от Клиента на такого рода публикацию;
4.2.8. Предоставления Клиенту с его согласия иных сведений от имени Оператора.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом,
в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или
без использования таких средств. Клиент соглашается, что информация, указанная Клиентом в профиле,
будет частично доступна другим людям и будет использоваться Оператором в соответствии с настоящей
Политикой конфиденциальности и Клиентским соглашением (офертой).
5.2. Персональные данные Клиента могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти
Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики
Казахстан.
5.3. Оператор не разглашает персональные данные, не опубликованные в профиле, за исключением случаев, когда
это требуется для выполнения инструкций Клиента (например, для обработки платежей), когда у Оператора
имеется ваше отдельное согласие на это, когда Оператор добросовестно предполагает, что раскрытие
информации разрешено по закону либокогда существует оправданная необходимость, а именно в следующих
ситуациях:
1) выполнение требований судебного процесса, включая в числе прочего вызов повесткой в суд по
гражданским, административным или уголовным делам, распоряжения суда или другие случаи
принудительного раскрытия информации;
2) приведение в исполнение положений настоящей Политики конфиденциальности или Соглашения о
персональных данных;
_____________________________________________________________________________________
3) реагирование на претензии в связи с нарушением прав третьих лиц;
4) реагирование на запросы, поступающие в службу поддержки;
5) при осуществлении функции финансового мониторинга и соблюдения требований законодательства
Республики Казахстан в области незаконного обращения денежных средств;
6) защита прав собственности и безопасности Оператора и Клиентов системы.
5.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной
информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ В ПУБЛИЧНОМ ДОСТУПЕ
6.1. При регистрации в системе Клиент может дать свое согласие Оператору опубликовать в социальной сети
ALD PAY в качестве общедоступной информации свои персональные данные (фамилию, имя, город
проживания, образование, фотографию, информацию о профессиональной деятельности, e-mail и контактный
телефон).
6.2. Настоящее согласие выдано без ограничения срока его действия.
6.3. Клиент имеет право отозвать свое согласие посредством мобильного приложения ALD PAY.
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1. Клиент обязан:
7.1.1. Предоставить достоверную информацию о Персональных данных, необходимую для пользования
услугами Cистемы ALD PAY.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения
данной информации.
7.2. Оператор обязан:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей
Политики конфиденциальности;
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного
письменного разрешения Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо
разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Клиента, за
исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности;
7.2.3. Осуществить блокирование Персональных данных, относящихся к соответствующему Клиенту, с
момента обращения или запроса Клиента или его законного представителя либо уполномоченного
органа по защите прав субъектов Персональных данных на период проверки, в случае выявления
недостоверных Персональных данных или неправомерных действий.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Оператор не несёт ответственности за какой-либо причинённый Клиентам вред или убытки, возникшие в силу
наличия ошибок или неточностей в информации, указанной Клиентами в системе. Оператор, в свою очередь,
прилагает все усилия для урегулирования разногласий, возникших между Клиентом и Системой ALD PAY.
8.2. В случае отсутствия доступа к услугам Системыкак полностью, так и частично, по причине проведения
профилактических работ или иных работ технического характера, обеспечивающих нормальное
функционирование Системы, Оператор не несёт ответственности перед Клиентами за неполучение
последними какой-либо информации.
8.3. На Клиента возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате
использования материалов, полученных в ходе использования услуг системы.
8.4. Ответственность за любые проблемы, возникшие в процессе регистрации Клиента и использования Системы
несет Клиент единолично. Оператор не является ответственным за какой-либо ущерб или убытки Клиента,
возникшие в результате проблемы, возникшей в связи с ошибкой или халатностью Клиента при
использовании услуг Системы.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Клиентом и Оператором,
обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании
спора). Вся переписка Сторонами производится в письменной форме, путем направления письма на
электронные адреса Сторон:
Оператору на е-mail: info@aldpay.kz либо через раздел "Связь с Оператором" в мобильном приложении
Клиента;
_____________________________________________________________________________________
Клиентам – на е-mail, указанный в личном кабинете Клиента или SMS на номер мобильного телефона
указанный при регистрации.
После получения претензии Сторона обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить
письменный мотивированный ответ на претензию.
9.2. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения
Оператора.
9.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Клиентом и Оператором применяется
действующее законодательство Республики Казахстан.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1.Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Клиента.
10.2.Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора, если
иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.3.Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Оператору
через раздел «Связь с Оператором» в мобильном приложении ALD PAY.
10.4.Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.aldpay.kz
